Política de Privacidad

Información básica

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Domingo Serrano Herrero, titular de Ortopedia Serrano, informa a los usuarios del sitio web sobre su política de protección de datos de carácter personal.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Domingo Serrano Herrero
• Nombre comercial: Ortopedia Serrano
• NIF: 46852677K
• Dirección: Avenida Cerro Prieto, 16, 28931 Móstoles (Madrid)
• Teléfono: 91 646 50 38
• Email: contacto@ortopediaserrano.com

2. Datos personales que recopilamos

Ortopedia Serrano únicamente recopila datos personales a través del formulario de contacto de este sitio web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Asunto de la consulta
• Mensaje o consulta

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados por los usuarios.
• Mantener comunicación comercial relacionada con los productos y servicios de ortopedia.
• Informar sobre promociones, novedades y servicios de la tienda.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), que se otorga al enviar el formulario de contacto.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Los datos se almacenan en servidores de nuestro proveedor de hosting, que cumple con todas las medidas de seguridad exigidas por el RGPD.

6. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta o solicitud.
• Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades (normalmente 5 años).
• Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Derechos de los interesados

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Deberá acompañar su solicitud con copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

9. Medidas de seguridad

Ortopedia Serrano ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Información sobre cookies

Únicamente se utilizan las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web (como las cookies de sesión de Bootstrap), que no requieren consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI.

No se instalan cookies analíticas, publicitarias ni de ningún otro tipo que requieran consentimiento previo.

11. Menores de edad

Los servicios de ortopedia pueden ser utilizados por menores bajo la supervisión de sus padres o tutores legales. En caso de recogida de datos de menores, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el debido consentimiento, por favor contacte con nosotros para proceder a su eliminación.